Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
karenthivox, con domicilio social en Carrer de València, 12, 46460 Silla, Valencia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de planificación financiera y empresarial. La información que recopilamos incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que obtenemos automáticamente.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para diferentes finalidades, cada una basada en una base legal específica conforme al RGPD. Estas finalidades incluyen la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora de nuestra plataforma.
Servicios Principales
Procesamos sus datos para proporcionarle asesoramiento en planificación financiera y empresarial, crear planes de negocio personalizados, realizar análisis de viabilidad de proyectos y mantener comunicación sobre el progreso de sus consultas. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios.
Comunicaciones y Marketing
Con su consentimiento expreso, utilizamos sus datos de contacto para enviarle información sobre nuevos servicios, actualizaciones del mercado financiero, invitaciones a webinars programados para septiembre y octubre de 2025, y contenido educativo relacionado con planificación empresarial.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo diferentes bases legales según el tipo de procesamiento:
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información específica en circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores especializados en servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales de justicia o para cumplir con investigaciones oficiales, siempre dentro del marco legal aplicable.
6. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted tiene varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política.
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal.
Utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamos los datos en servidores seguros con acceso restringido y realizamos copias de seguridad regulares. En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento del incidente.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación aplicable.
Períodos Específicos de Retención
Los datos contractuales se conservan durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales según la normativa fiscal española. Los datos de comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento. Los datos técnicos y de navegación se conservan durante un máximo de 2 años. Los registros de comunicaciones se mantienen durante 5 años para fines de auditoría y mejora del servicio.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos.